Les normes, un outil indispensable pour votre PME

Les normes sont-elles obligatoires ? Non. C’est vous qui décidez d’appliquer des normes ou non. L’utilisation des normes est, par définition, volontaire. Une norme est un accord concernant un produit, un service, un processus ou une méthode. Il s’agit d’un consensus entre les parties concernées : producteurs, secteurs économiques et gouvernements. Les normes sont un gage de qualité et le reflet d’un savoir-faire.

Les normes : une base pour le législateur

Au sein de votre organisation, c’est donc vous qui choisissez d’appliquer des normes. Les autorités peuvent toutefois en imposer certaines au titre d'exigences légales. Il s’agit généralement de règles en matière de santé et de sécurité. Un exemple : le marquage CE obligatoire sur les machines, les jouets ou les matériaux de construction. Ce marquage garantit que le produit répond aux exigences minimales en termes de santé et de sécurité.

Les normes dans le cadre d’un contrat

La conformité aux normes est une pratique courante dans un environnement B2B. Dans le cadre de travaux de construction ou de marchés publics, les normes auxquelles un produit ou un service doit répondre sont, par exemple, consignées dans un cahier des charges. Un fournisseur qui ne peut pas garantir le respect de ces normes est d’office hors course.
Les labels tels que Biogarantie ou FSC sont également tenus par une obligation contractuelle. Vous souhaitez obtenir un label ? Vous devez pour cela vous conformer aux différentes normes y afférentes.

Avantages de l’utilisation de normes

L’application de normes accroît l’efficacité et améliore la qualité. tout en vous faisant faire des économies. Les normes facilitent, en outre, l’acceptation de votre produit ou de votre service par d’autres marchés. Elles favorisent dès lors la libre circulation et vous offrent des possibilités d'exportation. Certaines normes décrivent des exigences de sécurité: pour les consommateurs et les travailleurs ou pour la durabilité et l’environnement. Autant d’éléments qui contribuent in fine à accroître la satisfaction des clients.

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